QQ实名认证官方查询流程说明

一、实名认证基础要求

根据《互联网信息服务管理办法》相关规定，用户需满足以下条件：

• 年满14周岁且具有完全民事行为能力
• 提供真实有效的身份证件信息
• 完成实名绑定流程（需本人操作）

二、官方查询步骤

1. 登录认证入口

访问官方指定页面：https://shenming.qq.com/

2. 填写身份信息

3. 验证操作

1. 提交信息后获取短信验证码
2. 完成人脸识别验证
3. 系统自动生成电子身份档案

三、常见问题处理

1. 信息核验失败

• 检查证件号码格式（需18位数字）
• 确认姓名与证件一致
• 等待24小时后重试

2. 电子档案查询

通过以下途径获取：QQ安全中心-实名认证-电子档案