宣州号 
emer 12306App在线订票使用指南
一、基本功能
12306App提供以下核心服务：
- 车票预订：支持单程/联程票购买
- 实时查询：余票状态与列车动态
- 改签退票：符合条件的免费改签
- 候补购票：提升购票成功率
二、操作流程
1.1 注册登录
新用户需完成实名认证后使用
1.2 查询车次
| 出发地 | 目的地 | 日期 | 车次类型 | 余票情况 | 数据来源 |
| 北京 | 上海 | 2023-12-01 | 高铁 | 剩3张 | 中国铁路12306官方统计（2023） |
三、注意事项
重要提示：
- 开车前48小时可免费改签
- 退票需扣除手续费
- 候补购票成功率与候补人数相关
四、常见问题
- 什么是候补购票？
- 系统自动提交多次购票请求的技术
- 实名认证流程
- 身份证绑定+人脸识别验证
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