2020年最新未成年人防沉迷系统解除教程

一、实名认证升级操作

需完成以下3步实名认证流程：

• 1. 在游戏客户端设置中点击「账号安全」
• 2. 提交身份证正反面照片（需清晰可见防伪标识）
• 3. 完成人脸识别绑定（每日更新特征库）

二、设备绑定与使用规范

双设备绑定需满足以下条件：

三、异常情况处理

遇到以下问题可尝试以下方案：

1. 1. 人脸识别失败：检查光线条件（需自然光环境）或更换网络（推荐使用5G/Wi-Fi）
2. 2. 设备异常登录：在「账号安全」-「设备管理」中强制下线可疑设备
3. 3. 系统检测误判：联系客服提交《系统检测申诉表》（模板见附件）

四、政策依据

操作依据包括：

• 《未成年人保护法》第四十四条（2020修订版）
• 《网络游戏管理暂行办法》第十八条（2020年3月实施）
• 国家互联网信息办公室《关于进一步严格管理未成年人网络游戏防沉迷系统》

注：所有操作均需在法定工作日（周一至周五）10:00-22:00进行，周末及法定节假日系统将自动锁定