QQ账号被盗后如何快速处理

一、立即采取的紧急措施

发现账号异常登录请立即执行以下操作：

• 拨打腾讯客服热线：951021
• 通过官网【账号安全中心】提交申诉（路径：设置-账号安全-安全中心）
• 开启强制登录提醒（需绑定手机验证）

二、密码重置流程

通过人工审核后，按以下步骤重置密码：

1. 选择"通过手机号验证"方式
2. 输入申诉时绑定的手机号
3. 接收6位动态验证码

三、安全检查重点

四、长期防护建议

建议执行以下安全加固措施：

• 启用双重验证（支持短信/人脸/企业令牌验证）
• 定期修改密码（建议每90天更新一次）
• 绑定紧急联系人账号

五、申诉材料清单

准备以下材料提交审核：

• 身份证正反面扫描件
• 近期通话记录（需包含腾讯客服通话）
• 账号使用证明（如交易流水、聊天记录）

处理时效：普通申诉3-5工作日，企业账号需额外提供营业执照