苹果手机忘记ID和密码的解决方法

一、Apple ID密码重置

• 访问https://appleid.apple.com官网
• 点击“Forgot Apple ID or Password”
• 输入关联邮箱或电话号码验证身份
• 选择“Continue”完成密码重置

二、设备密码重置（需Apple ID登录）

1. 长按手机任意位置唤醒屏幕
2. 连续按电源键5次进入关机状态
3. 重启后选择“Passcode”选项
4. 输入正确Apple ID密码解锁

三、iCloud账户密码重置

四、数据备份与恢复

若设备已备份《苹果设备安全指南》所述的完整数据，可通过以下流程恢复：

• 连接电脑并登录iTunes
• 选择“恢复备份”选项
• 等待系统自动同步完成

五、官方支持渠道

• 拨打苹果客服热线400-666-8800
• 预约线下Apple Store检测
• 提交在线服务请求（需提供购买凭证）