宣州号 
emer 个人民宿预订与入住指南
一、预订注意事项
1. 确认民宿资质：选择具有《民宿经营许可证》的房源
2. 核实入住规则：包含入住时间、退房时间、宠物政策等
3. 仔细阅读条款：重点关注清洁费、押金退还、违约责任等
二、入住安全须知
| 安全设备 | 灭火器（每层楼配备） | 急救包（含常用药品） |
| 监控区域 | 公共区域全覆盖（标注于入口处） | 客房内无监控设备 |
三、设施与服务标准
- 基础配置：24小时热水、独立卫浴、WiFi覆盖
- 增值服务：每日清洁、应急维修（30分钟响应）
- 特殊需求：可提前申请婴儿床/无障碍设施
四、沟通与投诉处理
- 24小时客服热线：400-xxx-xxxx
- 投诉渠道：民宿前台/官方APP内提交
- 处理时效：普通问题2小时内响应，复杂问题不超过24小时
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