宣州号 
emer QQ二次实名认证操作指南
一、认证前准备
请确保以下材料齐全：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 已实名认证的移动号码
- 网络连接稳定的设备
二、认证操作流程
1. 登录QQ账号
打开QQ客户端或网页版，使用已实名认证的账号登录
2. 进入安全中心
点击头像下方的「设置」→「安全中心」
3. 提交认证申请
| 认证类型 | 操作路径 |
| 二次实名认证 | 安全中心→实名认证→立即认证 |
| 身份核验 | 安全中心→身份核验→人工审核 |
三、常见问题处理
1. 短信验证失败
请检查：① 网络连接状态 ② 手机号码是否正确 ③ 是否开启短信通知
2. 人脸识别异常
- 确保光线充足
- 保持头部与摄像头水平对齐
- 避免遮挡面部特征
四、注意事项
根据《QQ用户实名认证指南》要求：认证信息需与身份证完全一致，若发现信息有误请及时联系客服处理
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