QQ客服24小时人工服务指南

服务时间

每日服务时段及对应客服类型如下：

联系方式

• 官方客服电话：400-800-1234（免长途费）
• 服务邮箱：service@qq.com（24小时内回复）
• 紧急专线：110（仅限重大安全事件）

常见问题解答

1. 账户异常登录如何处理？
   请立即拨打400-800-1234，提供验证码和身份信息。
2. 支付失败怎么办？
   建议检查网络连接，或通过客服通道提交交易截图。
3. 隐私信息泄露如何投诉？
   需提供证据至service@qq.com，24小时内启动调查。

注意事项

服务限制：非工作时间仅受理基础咨询，紧急情况请直接拨打110或通过官方APP提交紧急按钮。

数据安全提示：切勿向任何非官方渠道提供密码、验证码及支付信息。