宣州号 
emer 1390号码服务指南
服务内容
1390号码为官方统一服务专线，提供以下核心功能：
- 咨询服务：涵盖业务办理、政策解读及操作指导
- 投诉受理：7×12小时接受服务建议与问题反馈
- 紧急支持：重大突发事件专项通道（24小时开通）
使用规范
服务时间
| 工作日 | 9:00-18:00（午休13:00-14:00） |
| 节假日 | 10:00-16:00（轮休制度） |
常见问题
Q：非工作时间如何联系？
A：可通过官网在线客服或12345政务平台转接
Q：服务范围包含哪些地区？
A：覆盖中国大陆31个省级行政区
注意事项
所有通话记录均纳入《个人信息保护法》监管范围，重要事项建议通过官方APP提交书面申请（功能模块：在线服务-服务记录）
文献参考：
- 《通信服务管理规范》2023版
- 《消费者权益保护实施条例》第四章
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